افتتح صندوق تنمية المهارات بصنعاء، اليوم، البرنامج التدريبي “التميز في خدمة العملاء” لكوادر الصندوق.
يهدف البرنامج المقام بالمركز البترولي والمعدني، في 5 أيام إلى تزويد 23 مشاركا من الإدارة العامة وفروع الصندوق، بعدد من المهارات حول التميز في خدمة العملاء، وفق أحدث الأساليب المعمول بها في هذا الشأن.
وخلال الافتتاح أوضح نائب المدير التنفيذي للصندوق للشؤون المالية والإدارية، عبدالصبور المحبشي أن هذا البرنامج يأتي ضمن حزمة من البرامج التدريبية الموجهة لموظفي الصندوق من كافة المستويات الإدارية وفي كافة الاختصاصات، بهدف تنمية مهاراتهم وتحسين ادائهم وبما يؤدي إلى تجويد الخدمات التي يقدمها الصندوق.
وأكد المحبشي، على أهمية برنامج التميز في خدمة العملاء كونة أحد المفاتيح الهامة في تعزيز العلاقة بين الصندوق والاطراف المستفيدة من خدماته.
مشددا على ضرورة تفاعل المشاركين مع فعاليات البرنامج والاستفادة القصوى من المعارف والمهارات التي سيكتسبونها من خلاله وعكسها على واقع أعمالهم.
حضر الافتتاح مدير عام الموارد البشرية بالصندوق، عبدالحافظ المجيدي و مدير عام مركز التدريب البترولي والمعدني ،انس الاصبحي ومدير إدارة خدمة الجمهور بالصندوق، يحي القاسمي.
